O sistema de envio de e-mails do SaguiControl foi projetado para garantir entregabilidade, segurança e estabilidade, mesmo com diferentes servidores de e-mail utilizados por nossos clientes (Microsoft, Google, servidores privados etc.).
Para isso, usamos uma fila inteligente de disparos, que respeita os limites de envio de cada servidor. Isso garante que os e-mails sejam enviados com segurança e que sua conta de e-mail não seja bloqueada por excesso de uso.
🕓 Quanto tempo pode levar para um e-mail ser enviado?
▶️ O envio é quase sempre imediato, mas pode haver um pequeno atraso nos seguintes casos:
- Muitos e-mails estão sendo enviados ao mesmo tempo pela sua conta.
- O servidor de e-mail tem limitações de quantidade ou velocidade de envio.
- O provedor (ex: Microsoft) está aplicando um controle temporário de uso.
📩 Quais os limites mais comuns?
Alguns provedores de e-mail, como o Microsoft 365 (Outlook / Exchange Online), têm regras específicas, como:
- No máximo 3 e-mails enviados simultaneamente por conta.
- No máximo 30 e-mails por minuto.
- Limite de 10.000 destinatários por dia.
Se esses limites forem ultrapassados, os próximos e-mails entram na fila e são enviados automaticamente assim que possível, geralmente em poucos minutos.
🔁 O que acontece se o envio falhar?
O SaguiControl tenta reenviar automaticamente os e-mails em caso de falha temporária, como:
- Limites de envio atingidos;
- Problemas de conexão com o servidor de e-mail.
Nesses casos, o sistema tenta novamente após alguns segundos ou minutos, de forma automática, até o e-mail ser enviado com sucesso.
✅ Como garantir que os e-mails sejam enviados rapidamente?
Aqui vão algumas boas práticas:
- Use contas de e-mail com boa reputação (como Microsoft ou Google).
- Evite enviar grandes quantidades de e-mails de uma só vez com a mesma conta.
- Prefira listas de distribuição quando possível (no caso de comunicados para grupos grandes).
- Fique atento ao uso da sua conta de e-mail fora do sistema, pois isso também conta para os limites.
❓Ainda com dúvidas?
Se você estiver enfrentando lentidão no envio de e-mails, entre em contato com o suporte técnico informando:
- O endereço de e-mail do remetente;
- A data e hora aproximada do envio;
- O tipo de mensagem enviada (ex: boleto, contrato, notificação).
Nossa equipe técnica analisará a fila de envio e ajudará a entender o que está acontecendo.